【顧客コミュニケーションに最適！】工務店・住宅営業向け、おすすめビジネスチャットツール4選

LINEやメッセンジャー(チャットツール)を利用している前提で書きます。
メールとチャットツールではやり取りのスピード感、距離感、使い勝手が全然違うと思いませんか？メールは毎回「お世話になります」などの定型文を入れる必要がありますし、何通もメールをやり取りするのは時間が、、、
その点チャットツールは極論「OK」やスタンプで済みます。
このスピード感と距離感はとても大きいです。
しかし、個人管理のツールになる為、仕事や深く関わりのない人には知られたくない、アカウント管理や個人情報の入ったデータのやり取りなど仕事で利用するとなると管理が出来ないという大きなデメリットがあります。そこで今回紹介したいのがビジネスチャットツールになります。

チャットツールの上記のようなデメリットを解決するのがビジネスチャットツールになります。
他にもチャットツールあるあるの解決にも繋がります。

・あの頂いたデータ、どこだろう？
・あの話題いつやりとりしてたっけ？？
・このグループでいいんだっけ？
・あっ返信してなかった！
・添付画像の表示有効期限が・・・
・退職の者の履歴がなくなる
・アカウントの乗っ取り
・既読スルー
・宛先ミス

多くの課題解決に繋がりますので、是非ビジネスチャットの導入をオススメします。
特にBtoCの場合まだまだ、ビジネスチャットの浸透が遅れているので他社との差別化にはとてもオススメです！
弊社は顧客満足度に自信がありますと言われたあとに、今後のやり取りですがチャットツールでもいいですか？是非お仕事で使うチャットツールはビジネスチャットツールを使ってみてはいかがでしょうか？

・ファイル送受信の容量制限がないので大容量のファイルも安心して送れる
・無料で音声・ビデオ通話ができるので電話機や回線を引く必要がな
・タスク管理とファイル共有

Chatworkは、国産のビジネスチャットツールです。27万社以上の企業に導入され、ビジネスのさまざまな場面で発生するコミュニケーションを円滑にしやすくするための機能に特化しています。

slackは、世界中で大人気のビジネスチャットツールです。100ヶ国以上で使われており、日本国内でも毎日50万人以上が利用しています

LINE WORKS（ラインワークス）は、LINEのビジネス版チャットツールです。

『plantable』は工務店と共同開発した、工務店向けのコミュニケーションアプリです。
工務店専用ゆえに実現できた独自機能の中には、以下のようなものがあります。

打ち合わせ時間の短縮や意見の食い違いの改善、スムーズな提案で顧客満足度の向上につなげたい方は導入を検討してみてください。

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業務に必要な機能を備えているかと現在社内で起きている課題が解決できるかが決め手。
多機能なツールなら、なんでもカバーできそうな印象ですが、機能が多いほど画面UIや操作が複雑で、使いこなせないというデメリットがあります。
導入にあたってはチャットツールが自社の課題解決につながる機能があるか確認が必要になります。
他にも実際に導入をしている工務店さんの声も参考にする事をおススメします。

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