定期点検の案内からイベント企画、暮らしの知恵まで。OB施主のファン化とアフター業務の効率化を同時に叶える5つの指示文を収録。
建てて終わりではない。OB施主との「良好な関係維持」と「アフター業務の効率化」を両立
第1弾「集客編」、第2弾「営業・設計編」、第3弾「現場・施工管理編」に続き、今回は工務店の持続的な成長を支える重要プロセス「アフター・カスタマーサクセス」に焦点を当てました。
新築時の熱量が引き渡し後に冷めてしまう「引き渡しブルー」を防ぎ、将来的なリフォーム相談や紹介受注（OB紹介）に繋げるためには、定期的なタッチポイント（接点）が不可欠です。しかし多くの工務店では、「アフター対応に割く人員や時間がない」「定期点検の案内やニュースレターの文面作成が後回しになってしまう」という課題を抱えています。
本資料は、最小限の情報を入力するだけで、OB施主の心を掴む温かみのある文章や、有益なコンテンツをAIが即座に生成。属人化しがちなアフターフォローの質を均一化し、大幅な業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。
資料概要
引き渡し後の施主様との関係を深め、工務店のファン（紹介者）になってもらうための5つのプロンプトを厳選しました。
定期点検お知らせ
引き渡し後の節目（1年、3年、5年など）に送る、事務的にならず、施主様が「見てもらえて安心」と感じる誠実な案内文を瞬時に作成。
DIYメンテ解説（ハウツー）
「無垢フローリングのお手入れ」や「梅雨時期の結露対策」など、施主様自身でできるメンテナンス方法を分かりやすく解説するテキストを生成。
ニュースレター（暮らしの知恵）
季節に応じた住まいの工夫や省エネのコツなど、定期発行するニュースレターのネタやコラム記事をAIが自動で構成。
OB感謝祭イベント企画
「またこの工務店と関わりたい」と思ってもらえる、OB施主向け感謝祭や夏祭りなどのイベント企画案・招待状の文面をプロデュース。
住まいのQ&A集作成
施主様からよくある質問（住まいのトラブルや設備の使い方など）に対する回答集をスムーズに言語化し、社内のFAQやWebサイトのコンテンツとして活用。
必要に応じて、ご自身の利用用途に合わせてプロンプト内容を微調整してご利用いただけます。
以下のURLより無料でダウンロードいただけます。
今後の展望
本シリーズは今後も、工務店業務の各プロセスに特化したプロンプト集を順次リリースしてまいります。単なるツールの提供に留まらず、AI活用を通じて住宅業界全体の「現場の働き方改革」を推進してまいります。
